Castellón crea su propia IA para la Magdanela: LLEDÓ puede resolver todas tus dudas sobre las fiestas fundacionales

El Ayuntamiento de Castellón ha puesto en marcha LLEDÓ, un nuevo asistente virtual basado en Inteligencia Artificial que permitirá a vecinos y visitantes consultar de forma inmediata toda la programación de las Fiestas de la Magdalena 2026. La herramienta ya está disponible en la página web municipal y busca facilitar el acceso a la información durante uno de los periodos con mayor actividad en la ciudad.

El nuevo sistema ha sido presentado este viernes por el concejal de Modernización, Paco Cabañero, y la concejala de Fiestas, Noelia Selma, quienes han mostrado cómo funciona esta plataforma digital diseñada para responder preguntas sobre los actos festivos incluidos en el programa oficial.

Según explicó Cabañero, la iniciativa forma parte de la estrategia municipal para incorporar nuevas tecnologías a la gestión pública. En este sentido, subrayó que el objetivo es avanzar hacia una administración más accesible y eficiente mediante herramientas que mejoren la atención al ciudadano.

Información inmediata sobre actos, collas y gaiatas

El asistente virtual permitirá a los usuarios obtener respuestas rápidas sobre la programación de la Magdalena, incluyendo tanto los actos oficiales como las actividades organizadas por collas, gaiatas y otras entidades festivas.

La herramienta está pensada para que cualquier persona pueda interactuar con ella de manera sencilla y recibir información actualizada sobre horarios, ubicaciones o eventos destacados de las fiestas fundacionales de Castellón.

Además, el sistema se ha diseñado con una clara vocación internacional. Por ello, el chatbot está disponible en castellano, valenciano, inglés y francés, con el objetivo de facilitar el acceso a la información también a los turistas que cada año visitan la ciudad durante la celebración de la Magdalena.

Castellón apuesta por la Inteligencia Artificial en la administración

Desde el área de Modernización destacan que la incorporación de soluciones basadas en IA responde a una estrategia más amplia del consistorio para modernizar los servicios públicos y mejorar la relación con la ciudadanía.

En esta línea, el Ayuntamiento trabaja en la elaboración de su primer Plan Estratégico de Inteligencia Artificial, con el que pretende consolidar el uso de estas tecnologías en distintos ámbitos de la administración municipal.

La concejala de Fiestas, Noelia Selma, destacó durante la presentación que el proyecto es fruto de la colaboración entre diferentes departamentos municipales, lo que ha permitido poner en marcha una herramienta pensada para mejorar la experiencia de los ciudadanos durante las fiestas.

El precedente de MarIA José: 5.000 consultas en solo 15 días

El lanzamiento de LLEDÓ llega apenas una semana después de la puesta en marcha de MarIA José, el asistente virtual de la sede electrónica municipal destinado a resolver dudas sobre trámites administrativos.

En sus primeras dos semanas de funcionamiento, este sistema ha registrado alrededor de 5.000 interacciones, con una media diaria de entre 240 y 400 consultas y entre 70 y 110 usuarios al día.

Los datos también reflejan una tasa de automatización del 57%, lo que indica que más de la mitad de las consultas pueden resolverse sin necesidad de intervención humana.

Entre las gestiones más solicitadas por los ciudadanos destacan los trámites relacionados con el empadronamiento, como la solicitud del volante o certificado, así como las consultas sobre registro general y cita previa.

Con estas iniciativas, el Ayuntamiento de Castellón refuerza su apuesta por la digitalización de los servicios públicos y por el uso de la tecnología para mejorar la información y la atención a la ciudadanía.