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Algunos Chromecast de 2ª generación están dando errores de ‘dispositivo no confiable’

Algunos usuarios han reportado en redes sociales y foros que sus dispositivos muestran el mensaje "Dispositivo no confiable", impidiendo la transmisión de contenido. (The verge).

Algunos Chromecast de  2ª generación están dando errores

Algunos Chromecast de 2ª generación están dando errores

Elena Bellver
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Posible causa del problema : se especula que el error podría deberse a un firmware desactualizado o problemas en la autenticación con los servidores de Google. (.androidauthority.com).

En los últimos días, usuarios de Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han reportado un error que impide la transmisión de contenido, mostrando el mensaje "Dispositivo no confiable". 

Este problema ha generado preocupación y frustración entre los usuarios, ya que estos dispositivos se han vuelto prácticamente inutilizables para la función principal para la que fueron diseñados: la transmisión de contenido a través de diferentes plataformas y aplicaciones.

¿Qué ha sucedido con los dispositivos Chromecast?

El error "Dispositivo no confiable" ha surgido recientemente en dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio. Este mensaje indica que el dispositivo no pudo ser verificado, posiblemente debido a un firmware desactualizado o un problema en la autenticación del dispositivo con los servidores de Google.

Como resultado, los usuarios no pueden transmitir contenido desde sus teléfonos, tablets u ordenadores hacia sus televisores mediante Chromecast, generando múltiples quejas en redes sociales y foros tecnológicos. 

Según The Verge, este fallo afecta solo a los modelos más antiguos, mientras que los dispositivos más recientes, como Chromecast con Google TV, no han presentado problemas similares.

Google ha reconocido la existencia del problema y está trabajando en una solución. Sin embargo, todavía no hay una actualización oficial que garantice que los dispositivos afectados volverán a funcionar sin inconvenientes.

Principales quejas por errores en dispositivos Chromecast

Numerosos usuarios han expresado su descontento en foros y redes sociales debido a este inconveniente. A continuación, se enumeran los principales problemas reportados:

Chromecast

Chromecast

  • Mensaje de "Dispositivo no confiable": al intentar transmitir contenido, aparece una notificación que indica que el dispositivo no pudo ser verificado, lo que impide su funcionamiento. (TechRadar)
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  • Imposibilidad de autenticación: algunos usuarios han señalado que, además del mensaje de error, no pueden conectar sus Chromecast a sus cuentas de Google ni acceder a la configuración avanzada del dispositivo.
  • Enlaces de soporte inútiles: los enlaces proporcionados en los mensajes de error se dirigen a páginas de soporte que no abordan este problema específico, dejando a los usuarios sin soluciones claras.
Chromecast

Chromecast

  • Incompatibilidad con servicios de streaming: plataformas como YouTube, Netflix y Spotify han dejado de reconocer algunos dispositivos Chromecast, lo que impide su uso incluso cuando los dispositivos están encendidos y conectados a la red.

Posibles causas del problema

Algunos usuarios han especulado que el problema podría estar relacionado con un certificado de seguridad no renovado correctamente en el lado del servidor, lo que escapa al control de los usuarios. 

Chromecast

Chromecast

Esta teoría se basa en discusiones en foros como Reddit, donde se ha señalado que el error podría deberse a problemas de autenticación del dispositivo.

Otros expertos han sugerido que Google podría estar eliminando gradualmente el soporte para dispositivos más antiguos sin notificarlo de manera explícita. Sin embargo, hasta el momento, Google no ha confirmado si este error está relacionado con el fin del soporte para Chromecast de segunda generación o si se trata de un problema temporal.

¿Cómo solucionar estos errores?

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Google ha reconocido el problema y está trabajando en una solución. Mientras tanto, la compañía recomienda a los usuarios afectados no restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica, ya que esto podría complicar más la situación y hacer que el dispositivo sea aún más difícil de recuperar. (tomsguide.com)

Si ya se ha realizado un restablecimiento, Google proporcionará instrucciones de recuperación en su debido momento. Algunos usuarios han intentado solucionar el problema actualizando manualmente el firmware del Chromecast, aunque sin éxito en la mayoría de los casos.

Según ADN 40, algunas soluciones temporales pueden incluir:

  • Verificar que el Chromecast y la aplicación Google Home estén actualizados a la última versión.
Reuter

ReuterElena Bellver

  • Reiniciar el router y la conexión a internet para asegurar que no haya problemas de red.
Trucos para aumentar la señal wifi

Trucos para aumentar la señal wifi E, Bellver

  • Intentar cambiar la red WiFi o conectar el dispositivo a otro punto de acceso.
  • Desactivar temporalmente el firewall del router, ya que algunos usuarios han reportado que ciertas configuraciones de seguridad pueden afectar la autenticación del Chromecast.
Chromecast

Chromecast

Sin embargo, estas soluciones no han funcionado para todos los usuarios, por lo que la mejor opción sigue siendo esperar una actualización oficial de Google.

¿Qué dispositivos están afectados?

Chromecast 2 generacion

Chromecast 2 generacion  

Hasta ahora, los modelos afectados son los Chromecast de segunda generación y los adaptadores Chromecast Audio. Los modelos más recientes, como el Chromecast de tercera generación y el Chromecast Ultra, no han presentado este problema.

Es importante señalar que Google ha dejado de vender y dar soporte oficial a los dispositivos Chromecast de primera y segunda generación, lo que podría significar que estos problemas no recibirán una solución definitiva y que los usuarios necesitarán considerar la compra de un modelo más nuevo en el futuro.

Reacción de la comunidad

La comunidad de usuarios ha mostrado su frustración en plataformas como Reddit, Twitter y foros especializados, donde se han compartido experiencias y posibles soluciones temporales. Sin embargo, la recomendación general es esperar a que Google implemente una solución oficial antes de realizar cualquier cambio drástico en la configuración de los dispositivos.

Algunos usuarios también han pedido a Google que comunique con mayor claridad la situación y que aclare si los Chromecast de segunda generación seguirán recibiendo soporte o si la compañía tiene planes de retirarlos definitivamente del ecosistema de Google Cast.

En conclusión, el error "Dispositivo no confiable" en los Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio ha causado problemas a los usuarios al impedir la transmisión de contenido. 

Google ha reconocido el fallo y está trabajando en una solución, aunque aún no hay una fecha clara para su resolución. Mientras tanto, se recomienda evitar el restablecimiento de fábrica y esperar las instrucciones oficiales.

Si el problema no se soluciona, algunos usuarios podrían verse obligados a actualizar a un modelo más reciente para seguir disfrutando de Chromecast sin inconvenientes. Si te ha gustado el artículo compártelo en tus redes sociales y déjanos un comentario con tu opinión.

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