Acusan a la marca Chuwi de estafa a la hora de vender ordenadores: usaban procesadores peores
Un ordenador Chuwi.
El fabricante chino Chuwi se ha visto envuelto en una polémica tras descubrirse que algunos de sus ordenadores portátiles incluían procesadores distintos a los anunciados en sus especificaciones. La controversia se centra especialmente en el modelo CoreBook X, un equipo comercializado con un chip más reciente que, según varias investigaciones, no sería el que realmente integra el dispositivo.
Las primeras sospechas surgieron tras las quejas de usuarios y pruebas realizadas por medios especializados, que detectaron un rendimiento inferior al esperado. Según estas informaciones, el portátil se anunciaba con un procesador AMD Ryzen 5 7430U, pero en realidad montaba un AMD Ryzen 5 5500U, un modelo de generación anterior y con especificaciones distintas.
La diferencia entre ambos chips se confirmó después de desmontar el equipo y revisar directamente la numeración del procesador. El código físico impreso en el silicio identificaba el modelo antiguo, lo que evidenció que el componente instalado no coincidía con el anunciado en la ficha técnica del producto.
Otro de los aspectos señalados en la investigación es que el sistema del ordenador mostraba el procesador más reciente incluso en herramientas de diagnóstico y en el propio sistema operativo. Esto habría sido posible, según las informaciones publicadas, mediante modificaciones en el firmware o en la BIOS del dispositivo para alterar la identificación del hardware.
Tras conocerse el caso, la compañía indicó que las diferencias podrían estar relacionadas con variaciones entre lotes de producción y con la disponibilidad de componentes.