La experta en seguros Raquel Domínguez aclara qué ocurre con tu hipoteca si un incendio destruye tu vivienda

Los devastadores incendios que han afectado a numerosas localidades españolas han dejado una pregunta que se repite entre miles de familias: ¿qué ocurre con la hipoteca si la vivienda queda completamente destruida? La respuesta no siempre es la que esperan los propietarios. Durante su intervención en Buenos Días Madrid, de Telemadrid, la experta en seguros Raquel Domínguez despejó algunas de las dudas más habituales sobre la cobertura de los seguros y las obligaciones que siguen existiendo incluso cuando el fuego ha arrasado una vivienda.

Una de las cuestiones que más inquieta a los afectados es si la deuda hipotecaria desaparece cuando la casa queda reducida a cenizas. La respuesta de Raquel Domínguez fue rotunda: el préstamo hipotecario continúa vigente. La destrucción del inmueble no elimina la obligación de seguir pagando las cuotas acordadas con la entidad financiera.

La especialista explicó que será la indemnización del seguro la que permita afrontar la reconstrucción de la vivienda, aunque el banco también tendrá un papel relevante porque mantiene derechos sobre el inmueble hipotecado. De hecho, recordó que cuando existe una hipoteca las entidades financieras exigen, como mínimo, un seguro que cubra el continente y la responsabilidad civil, precisamente para proteger el bien que sirve como garantía del préstamo.

Raquel Domínguez explica por qué una factura puede marcar la diferencia en la indemnización del seguro

Otro de los aspectos que aclaró durante la entrevista fue la diferencia entre cobrar a valor real y hacerlo a valor de nuevo, una distinción que muchos asegurados desconocen hasta que sufren un siniestro.

Según explicó, la aseguradora suele adelantar cantidades para facilitar el inicio de la reconstrucción, pero será imprescindible presentar las facturas de las obras o de la reposición del mobiliario y la maquinaria para recibir la indemnización correspondiente al valor de reposición. En caso contrario, la compañía aplicará la depreciación derivada de la antigüedad de los bienes y la compensación será inferior.

La experta insistió en que conservar la documentación resulta fundamental porque permite acreditar el coste real de la reconstrucción y evitar reducciones en la indemnización. También recordó que los objetos de especial valor suelen necesitar una cobertura específica para quedar plenamente protegidos.

Raquel Domínguez advierte del peligro del infraseguro tras un incendio

Durante la conversación también puso el foco en uno de los errores más frecuentes: asegurar por debajo del valor real de la vivienda o de su contenido.

Domínguez explicó que el continente hace referencia al coste de reconstrucción del inmueble, calculado según los metros cuadrados, la ubicación y las características de la vivienda, mientras que el contenido engloba muebles, electrodomésticos, ajuar y objetos personales. Si cualquiera de estos importes está infravalorado, la indemnización puede reducirse de forma proporcional cuando llegue el momento de reclamar.

Por ese motivo defendió la importancia de revisar periódicamente las pólizas y actualizar los capitales asegurados para que reflejen la realidad del inmueble y de los bienes que contiene.

Raquel Domínguez aclara qué hacer si has perdido toda la documentación del seguro

Otra situación habitual tras un incendio es que los propietarios pierdan la póliza y desconozcan incluso con qué compañía tenían contratado el seguro.

En ese caso, la especialista recomendó comenzar revisando los extractos bancarios para identificar la aseguradora a través del recibo domiciliado. Si esa vía no fuera posible, señaló que los afectados pueden dirigirse a UNESPA, la asociación que agrupa a la mayor parte de las aseguradoras españolas, para localizar la póliza. Como último recurso, también mencionó la posibilidad de acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.