Qué ocurre si pierdes las llaves de una vivienda alquilada

La pérdida de unas llaves puede tener consecuencias al finalizar el contrato de alquiler. Si el propietario acredita un coste por cambiar el bombín, podría reclamarlo o compensarlo con cargo a la fianza en determinados casos. (Art. 36 LAU).

Perder las llaves de un piso de alquiler puede convertirse en un problema mayor de lo que parece. La primera preocupación suele ser cómo volver a entrar en la vivienda, pero enseguida surgen otras dudas: ¿hay que avisar al propietario?, ¿quién paga una nueva cerradura?, ¿pueden descontar ese gasto de la fianza?

La legislación española no dedica un artículo específico a la pérdida de llaves, pero sí establece las obligaciones generales del arrendador y del inquilino. A partir de esas normas es posible saber qué hacer y cómo actuar para evitar conflictos durante el alquiler o cuando llegue el momento de devolver la vivienda. (Ley de Arrendamientos Urbanos, BOE).

¿Qué hacer en cuanto descubres que has perdido las llaves?

Lo primero es valorar qué ha ocurrido exactamente. No es lo mismo olvidar las llaves dentro de la vivienda que perderlas en la calle junto a documentación que permita identificar el domicilio. Si no puedes acceder al inmueble, una buena opción es contactar primero con el propietario para comprobar si conserva un juego de llaves y puede facilitar la entrada sin necesidad de llamar a un cerrajero.  De ese modo, si las llaves simplemente se han quedado dentro de la vivienda, es posible resolver la situación sin asumir ese coste.

En cambio, si las llaves se han perdido fuera y existe el riesgo de que alguien pueda relacionarlas con la vivienda, conviene informar al propietario y valorar el cambio del bombín o de la cerradura por motivos de seguridad. Si el propietario no dispone de una copia o no puede facilitar el acceso, será necesario recurrir a un cerrajero. (Ley de Arrendamientos Urbanos, BOE).

¿Quién paga una nueva cerradura en un piso de alquiler?

La respuesta depende del motivo por el que haya sido necesario cambiarla.

Si la pérdida de las llaves es imputable al inquilino y obliga a sustituir el bombín o la cerradura por motivos de seguridad, puede corresponder al inquilino asumir ese coste, salvo que el contrato establezca otra cosa o exista un acuerdo entre ambas partes. La Ley de Arrendamientos Urbanos diferencia entre las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad, que corresponden al arrendador, y las actuaciones derivadas de la actuación del arrendatario. (Art. 21 y 23, Ley de Arrendamientos Urbanos, BOE).

Como orientación general, pueden darse estas situaciones:

Cada caso puede tener una solución distinta según las circunstancias y lo pactado en el contrato.

¿Puede el casero entrar si conserva una copia de las llaves?

Una duda muy frecuente es si el propietario puede acceder a la vivienda porque conserva un juego de llaves.

La respuesta es no. Mientras el contrato de arrendamiento esté vigente, la vivienda constituye el domicilio del inquilino y goza de la protección reconocida en el artículo 18.2 de la Constitución Española, que garantiza la inviolabilidad del domicilio. Por tanto, el propietario no puede entrar libremente en la vivienda sin el consentimiento del arrendatario, salvo autorización del inquilino o resolución judicial. (Art. 18.2, Constitución Española).

Que el propietario conserve una copia de las llaves tampoco cambia esta situación. Esa copia puede servir para facilitar el acceso a la vivienda si el inquilino se la solicita tras un extravío o un olvido, pero no le autoriza a entrar por iniciativa propia. Si finalmente es necesario cambiar el bombín por motivos de seguridad, conviene conservar la factura del cerrajero y cualquier documento relacionado con la intervención, ya que podrían ser útiles si más adelante surge alguna discrepancia sobre quién debe asumir ese gasto.

¿Qué ocurre si pierdes las llaves al terminar el contrato?

Al finalizar el alquiler, el inquilino debe devolver la posesión de la vivienda y cumplir las obligaciones asumidas en el contrato.

El Código Civil establece en su artículo 1561 que el arrendatario debe devolver la finca al concluir el arriendo tal como la recibió, salvo lo que hubiese perecido o se hubiera menoscabado por el tiempo o por causa inevitable. Por eso, si falta un juego de llaves y esa circunstancia obliga a cambiar el bombín o genera un coste justificado para el propietario, ese importe podría reclamarse conforme a las obligaciones derivadas del contrato. 

Antes de entregar la vivienda conviene revisar algunos aspectos:

¿Puede descontarse ese gasto de la fianza?

La fianza responde de las obligaciones pendientes del arrendatario cuando termina el contrato de alquiler.

Si la pérdida de las llaves genera un coste justificado —por ejemplo, porque ha sido necesario sustituir el bombín para garantizar la seguridad de la vivienda— ese importe podría reclamarse o compensarse con cargo a la fianza, siempre que concurran los requisitos legales y contractuales y se justifique con factura o presupuesto. (Art. 36, Ley de Arrendamientos Urbanos, BOE).

Perder las llaves no implica automáticamente que el propietario vaya a descontar dinero de la fianza. Será necesario que exista un perjuicio real y que ese gasto pueda justificarse. Actuar con rapidez, comunicar la incidencia cuando sea necesario y conservar toda la documentación relacionada con el cambio de cerradura puede ayudar a evitar conflictos cuando finalice el arrendamiento.

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