apoyo a los negocios
La Nucía desarrolla un curso gratuito para profesionalizar la atención al cliente vía WhatsApp
La actividad, organizada por Lab_Nucia junto con la Oficina Acelera Pyme de FEMPA busca que los negocios avancen en visibilidad online, comunicación con clientes y la captación.
Imagen parcial del cartel del curso de "Whatsapp business para tu negocio" en La Nucía.
La Concejalía de Comercio de La Nucía a través de Lab_Nucia junto con la Oficina Acelera Pyme de FEMPA desarrollará este miércoles el curso gratuito “Whatsapp Business para tu negocio”. Esta actividad está orientada a pymes y autónomos para mejorar la competitividad a través de herramientas digitales. El curso enseñará cómo usar la aplicación de mensajería instantánea más usada para sacar una mayor rentabilidad al pequeño empresario. WhatsApp se ha convertido en el principal canal de contacto con clientes por la que se realizan preguntas, reservas, consultas rápidas, presupuestos o disponibilidad a través del móvil. Sin embargo, muchas empresas lo utilizan como si fuera un chat personal. Durante esta jornada práctica se pretende que los participantes la conviertan en una herramienta profesional de atención al cliente.
Así, adquirirán conocimientos sobre cómo configurar correctamente el perfil de empresa en WhatsApp Business, usar respuestas rápidas para ahorrar tiempo respondiendo a clientes y organizar conversaciones con etiquetas. También conocerán la utilización de mensajes automáticos de bienvenida y ausencia y cómo mostrar productos o servicios a través del catálogo.
Los cursos de la Oficina Acelera Pyme de La Nucía se han programado con la finalidad de facilitar formación útil, aplicable y centrada en resultados, para que los negocios puedan avanzar en áreas clave como la visibilidad online, la comunicación con clientes y la captación.
Además de este curso, en La Nucía se han programado las actividades “Gestiona tus Redes Sociales con IA” para el 7 de mayo y “Campañas publicitarias: invertir poco y vender más” el 28 de mayo.