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La Diputación de Valencia lanza CIVIS, la app que convierte al ciudadano en protagonista del municipio
Con un diseño intuitivo y funciones avanzadas, la nueva aplicación permite reportar incidencias, gestionar citas y acceder a información municipal en tiempo real, impulsando la innovación y la participación ciudadana en toda la provincia.
El presidente de la Diputación, Vicent Mompó, y el diputado, Juan Ramón Adsuara, durante la presentación de CIVIS.
La Diputación de Valencia ha presentado este martes CIVIS, una aplicación pionera que promete transformar la relación entre los ciudadanos y sus ayuntamientos. Desarrollada por el área de Administración Electrónica que dirige el diputado Juan Ramón Adsuara, la app estará disponible para todos los municipios de la provincia, con especial atención a los de menor tamaño, buscando que todos los vecinos tengan acceso a servicios digitales de última generación.
Según ha explicado el presidente de la Diputación, Vicent Mompó, CIVIS no es solo un canal de comunicación: “Estamos dotando a nuestros municipios de la tecnología más avanzada para que cualquier ciudadano pueda interactuar con su ayuntamiento con la misma agilidad que en una gran capital”. La herramienta permite a los usuarios reportar incidencias en la vía pública, enviar sugerencias o incluso agradecimientos, todo desde el móvil y geolocalizado para una respuesta rápida de los equipos municipales.
La aplicación funciona a través de tres módulos principales. El primero gestiona incidencias como desperfectos en calles, alumbrado, plagas, mobiliario urbano o problemas de transporte, con seguimiento en tiempo real por parte del ayuntamiento. Los otros dos módulos permiten gestionar citas previas e inscribirse en actividades municipales, mientras que las notificaciones push mantienen informados a los vecinos sobre eventos culturales, cortes de agua o electricidad, cambios en transporte público y otras alertas de interés local.
Para los ayuntamientos, CIVIS supone un panel de gestión centralizado, que organiza, prioriza y hace seguimiento de cada incidencia, optimizando tiempos de respuesta y facilitando la toma de decisiones gracias a los datos y estadísticas que genera la plataforma. Como ha señalado Adsuara, “el proyecto forma parte de la estrategia de la Diputación para integrar la inteligencia artificial en la gestión administrativa, mejorando la eficiencia y la atención al ciudadano”.
CIVIS se integra en la plataforma Portales Municipales, que garantiza la presencia digital de todos los municipios valencianos, ofreciendo soporte técnico, actualización continua y visibilidad en Internet. Con esta iniciativa, la Diputación busca modernizar la administración local, fomentar la participación ciudadana y consolidar a la provincia como referente en innovación tecnológica.