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Digital-IA: Cómo la IA puede simplificar la burocracia y acelerar la respuesta de las administraciones
El proyecto, impulsado por ValgrAI, reunió este jueves en Torrent a representantes institucionales, especialistas y técnicos que debatieron sobre el papel de la IA en la administración pública.
El director general de ValgrAI, Vicent Botti, la alcaldesa de Torrent, Amparo Folgado y el director general de Administración Local de la GV, José Antonio Redorat.
Torrent se ha convertido este jueves en un foro de debate sobre la transformación digital de las administraciones públicas con la celebración de la jornada “Digital-IA: Inteligencia Artificial para la Administración Pública”, organizada por la Fundación ValgrAI en colaboración con el Ayuntamiento de Torrent.
El encuentro, celebrado en la Sala Cívica de l’Antic Mercat, reunió a representantes institucionales, expertos universitarios, responsables públicos, técnicos municipales y ciudadanía para analizar las posibilidades que ofrece la Inteligencia Artificial (IA) en ámbitos como la atención ciudadana, la modernización administrativa, la recuperación tras la dana o la prevención de emergencias climáticas.
La apertura de la jornada contó con la participación de la alcaldesa de Torrent y diputada provincial responsable del área de Inteligencia Artificial, Amparo Folgado; el director general de Administración Local de la Generalitat Valenciana, José Antonio Redorat; el secretario autonómico de Política Institucional, Carlos Gil; y el director general de la Fundación ValgrAI, Vicent Botti.
Durante su intervención, Folgado defendió la incorporación de la Inteligencia Artificial a la gestión pública y destacó que esta tecnología “ya forma parte del presente”. La alcaldesa aseguró que “la tecnología solo tiene sentido si mejora la vida de las personas” y señaló que la IA puede contribuir a simplificar trámites, reducir tiempos de espera y ofrecer respuestas más ágiles a la ciudadanía.
Asimismo, insistió en que la Inteligencia Artificial “no viene a sustituir a las personas”, sino a complementar el trabajo de los empleados públicos y mejorar la calidad de los servicios. En este sentido, concluyó que “la innovación pública del futuro será aquella que combine tecnología, conocimiento y cercanía”.
La directora gerente de ValgrAI, Ana Cidad, dirigió una palabra a los participantes de la jornada.
Por su parte, el director general de ValgrAI, Vicent Botti, destacó la importancia de acercar el conocimiento sobre Inteligencia Artificial a las administraciones y a la ciudadanía, mientras que José Antonio Redorat puso en valor la colaboración entre administraciones, universidades y entidades especializadas para impulsar una digitalización accesible para todos los municipios.
Uno de los momentos destacados de la jornada fue la presentación del balance del programa Digital-IA por parte de la directora gerente de ValgrAI, Ana Cidad. Según explicó, la iniciativa ha permitido formar a 11.659 personas en la Comunitat Valenciana y superar las 19.000 participaciones formativas, alcanzando ya a 321 municipios.
Cidad aseguró que Digital-IA ha demostrado que “la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta al servicio de toda la ciudadanía, independientemente de dónde viva”, y destacó su contribución a la empleabilidad, la inclusión digital y la reducción de la brecha tecnológica.
Participantes en una de las mesas redondas que jalonaron la sesión.
La programación incluyó además diversas ponencias técnicas centradas en aplicaciones reales de la IA para la gestión municipal. Expertos de distintas universidades mostraron herramientas destinadas a optimizar procesos internos, facilitar la toma de decisiones y mejorar los servicios públicos. También se expusieron proyectos de recuperación de fotografías dañadas por la dana mediante Inteligencia Artificial y sistemas predictivos para anticipar emergencias climáticas.
La jornada concluyó con una mesa redonda sobre el uso de la IA en los ayuntamientos. Durante el debate, el jefe del Servicio de Modernización Tecnológica e Informática del Ayuntamiento de Torrent, Fernando Gallego, presentó el proyecto municipal "Torrent Connecta", un sistema de atención telefónica inteligente diseñado para facilitar el acceso de los vecinos a la información municipal.
“Lo que hacemos es sumar una nueva herramienta para dar una mejor respuesta al ciudadano, sin perder nunca la atención humana. La tecnología debe servir para mejorar la gestión y facilitar la vida de las personas, pero siempre desde una perspectiva cercana y humana”, afirmó Gallego.
Los participantes coincidieron en señalar que la Inteligencia Artificial ofrece una oportunidad para construir administraciones más eficientes, accesibles y próximas a la ciudadanía, siempre bajo criterios de responsabilidad, transparencia y supervisión humana.