El email marketing cambia de estrategia

Este 2025 ha llegado pisando fuerte en muchos de los ámbitos que afectan al marketing digital y, sobre todo, cargado de novedades que afectan directamente a las campañas de mailing. La automatización, la gamificación y la incorporación de la inteligencia artificial al diseño de este tipo de acciones de comunicación son solo algunas de las innovaciones que estarán en tendencia para el email marketing este año y de las que estamos deseando saber más.

Sin embargo, la adopción de todas estas novedades también implica estar comprometido con el uso de herramientas que faciliten y optimicen todo el proceso de crear una campaña de envío masivo de correos electrónicos. Así, plataformas como Mailrelay han destacado en los últimos años como una de las herramientas más fiables, fáciles de utilizar, potentes y con buena entregabilidad con las que se puede trabajar para el desarrollo de campañas de mailing.

Así, con más de una década de experiencia en el sector, Mailrelay se ha diferenciado por ofrecer la mayor cuenta gratuita del mercado y un excelente editor de correos electrónicos que incluye capacidad para trabajar con inteligencia artificial, SMTP con estadísticas y API de desarrollo. Además, otra de las características que destaca de esta herramienta es que ofrece un soporte técnico 100% atendido por personas expertas en email marketing, disponible para todas las cuentas incluidas las gratuitas.

Crear contenido interactivo y gamificado

Dos de las tendencias estrella para la creación de contenido en las campañas de email marketing este 2025 son la interactividad y la gamificación. Los usuarios están ya cansados de recibir los mismos contenidos en texto e imágenes en su bandeja de entrada, por lo que demandan otro tipo de correos electrónicos que evolucionen y les den la posibilidad de interactuar de manera divertida e interesante con los contenidos. De esta manera, la interactividad se ha convertido en una de las bases del éxito para cualquier buena campaña de email marketing, incorporando encuestas, carruseles y contenidos que fomenten una comunicación bidireccional entre las marcas y sus suscriptores.

Además, la otra gran tendencia de este 2025 es la gamificación, que si bien ya la habíamos visto en años anteriores, ahora mismo está incorporando novedades muy creativas a las campañas de mailing. A través de la implementación de ciertas mecánicas de juego en los propios correos electrónicos, se incentiva enormemente la participación y la fidelización de los usuarios, con dinámicas de recompensa por encontrar un contenido oculto, por resolver un puzzle o, simplemente, por abrir los mails de la marca.

Estas dos estrategias de interactividad y gamificación serán esenciales durante este año para aumentar el compromiso y proporcionar datos en tiempo real que las empresas pueden utilizar para mejorar sus resultados, por ejemplo obteniendo información estratégica para segmentar de manera más eficaz su lista de suscriptores.

Sacar el máximo partido a la inteligencia artificial

No cabe ninguna duda de que la inteligencia artificial se ha convertido ya en una macrotendencia que afecta a prácticamente todos los sectores corporativos e industriales en la actualidad. Y, como no podía ser de otra manera, las campañas de email marketing también son susceptibles de ser optimizadas con el uso de la IA. Este 2025 veremos cómo la inteligencia artificial toma un papel protagonista a la hora de coordinar todos los aspectos que afectan a las campañas de mailing, desde el diseño de los correos, hasta la redacción de contenidos o la optimización de procesos.

Además, la IA nos permitirá ir más allá en la automatización de las campañas, pudiendo detectar de manera autónoma áreas de mejora o puntos de interés de los usuarios y enviando mensajes hiper personalizados para los suscriptores según su comportamiento de compra o su historial de interacción con otras campañas de email marketing. Por otra parte, la inteligencia artificial también resultará de utilidad para programar la frecuencia de envíos, para generar ideas de contenidos dinámicos o para realizar test A/B aleatorios, que permitan obtener datos en tiempo real sobre cómo se desarrollan las campañas.

Potenciar el storytelling interactivo y personalizado

Muy en consonancia con la tendencia de la interactividad en el email marketing encontramos esta otra tendencia, más asociada a las campañas de branding a través del correo electrónico. Y es que los contenidos interactivos se han convertido en un elemento esencial para potenciar el storytelling de las marcas y hacer a los suscriptores partícipes de la historia corporativa. De esta manera, este año 2025 se caracterizará por campañas de mailing que evitan el contenido plano y directo y apuestan por utilizar narrativas inmersivas que potencien la participación de los usuarios.

Un buen ejemplo de esto son algunas campañas de branding que ya se han diseñado y que incorporan emails con finales alternativos, que dan la posibilidad a los suscriptores de escoger entre dos opciones que los llevarán a diferentes landing page según la decisión que hayan tomado. También destaca la inclusión de las novelas gráficas en los correos, ideales para transmitir la historia y los valores de una marca de manera más original, animando a los usuarios a seguir abriendo los próximos correos para descubrir cómo avanza la historia. Sin duda, toda una apuesta por la originalidad y por mantener una relación más cercana y directa con los usuarios