Nueve de cada diez empresas turísticas tienen dificultades para cubrir vacantes pues no hay perfiles

El 91% de las empresas turísticas españolas encontró dificultades para cubrir vacantes durante 2025 en un año de máxima demanda de talento y en el que la totalidad de las compañías del sector buscó incorporar nuevos trabajadores, según el informe 'Claves del nuevo equilibrio laboral: tendencias y retos 2026', elaborado por Pluxee.

El estudio señala que la rotación de personal continúa siendo el principal motivo de contratación en el sector, citada por el 78% de las empresas, por delante del crecimiento de la actividad (56%) y de la necesidad de incorporar competencias tecnológicas (30%).

La principal dificultad para cubrir puestos de trabajo es la falta de candidatos con las habilidades requeridas, una barrera señalada por el 96% de las empresas turísticas. 

A ello se suman los desacuerdos en las bandas salariales (43%) y las diferencias sobre las condiciones de flexibilidad laboral (22%).

Ante este escenario, los departamentos de Recursos Humanos están reorientando sus estrategias hacia la retención de empleados. Según el informe, el 64% de sus esfuerzos se destina a fidelizar talento, frente al 36% dedicado a la captación de nuevos perfiles.

El sector turístico también destaca por su apuesta por la formación. 

El 96% de las empresas prevé invertir en este ámbito durante el próximo año, frente al 79% de media registrado entre el conjunto de compañías analizadas.

Las habilidades tecnológicas y la inteligencia artificial figuran entre las principales prioridades formativas.

De hecho, el 83% de las empresas turísticas que desarrollarán planes de formación incluirán contenidos relacionados con estas materias.

El informe también apunta a la gestión de plantillas multigeneracionales como otro de los grandes retos para las compañías del sector. 

El 96% de las empresas reconoce las dificultades derivadas de la convivencia de hasta cuatro generaciones en un mismo entorno laboral, con expectativas y motivaciones diferentes.

Para afrontar este desafío, las empresas recurren a medidas como programas de integración específicos, grupos de trabajo intergeneracionales, iniciativas de mentoría y planes de beneficios adaptados a las distintas generaciones de empleados.