CaixaBank, elegido Mejor Banco Digital en Banca de Particulares

CaixaBank recibe este premio por séptimo año consecutivo. A este premio nacional, se suman dos premios globales, ‘Mejor Banco Digital de Banca de Particulares en Productos de inversión, depósitos y tarjetas en el Mundo 2022’ y ‘Mejor Banco Digital de Banca de Particulares en Gestión de Facturas en el Mundo 2022’’. 

Los premios de la revista estadounidense, que celebran este año su 23ª edición, eligen a los mejores bancos del mundo en el ámbito de la digitalización y la innovación, valorando su estrategia para atraer y dar servicio a los clientes digitales.

Para Joseph Giarraputo, fundador y editor de la revista estadounidense: “En los años que está durando esta pandemia, los bancos han acelerado sus procesos de digitalización, lo que ha comportado una rápida evolución de la oferta digital en el sector financiero”.

El jurado de los premios ha valorado el liderazgo de CaixaBank en España, donde cuenta con la mayor base de clientes digitales en España, con 11,1 millones, y donde cada día 3 millones de clientes se conectan a la plataforma de  banca digital CaixaBankNow. La entidad cuenta con una penetración total de los canales digitales en España (PC  + móvil) del 44%.

En cuanto al premio ‘Mejor Banco Digital de Banca de Particulares en Productos de inversión, depósitos y tarjetas en el Mundo 2022’, CaixaBank dispone de herramientas avanzadas para simplificar el día a día de los clientes, como por ejemplo el servicio digital de inversión OCEAN, que permite buscar y comparar fondos de inversión de manera sencilla e intuitiva.

Respecto al de ‘Mejor Banco Digital de Banca de Particulares en Gestión de Facturas en el Mundo 2022’, CaixaBank ha reforzado sus capacidades en los últimos años en el área de recibos, cheques y pagos. La opción de “Traer recibos de otros bancos” ha ayudado a sus clientes a gestionar de forma ágil todas sus finanzas.

Reconocimiento a la estrategia de innovación

Con estos premios, CaixaBank revalida su liderazgo en transformación digital gracias a su apuesta por la innovación continua, con una plataforma única de distribución omnicanal y con capacidad multiproducto que evoluciona constantemente para anticiparse a las necesidades y preferencias de los clientes, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia y servicio. 

Estos premios se suman al obtenido a principios de año en los The Innovators Awards 2022, también de la revista Global Finance, en los que CaixaBank fue elegido el ‘Banco Más Innovador en Europa Occidental 2022’.