Castilla-La Mancha impulsa un nuevo modelo pionero de participación ciudadana en salud

Castilla-La Mancha ha puesto en marcha un ambicioso proyecto para implantar un modelo de participación social en salud totalmente innovador a nivel nacional, tal como ha anunciado el consejero de Sanidad, Jesús Fernández Sanz, durante la inauguración del XX Congreso de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS), celebrado en el Hospital Universitario de Toledo.

El proyecto, enmarcado en la iniciativa "Salud y Sociedad", busca dar un paso más allá en la humanización del sistema sanitario y en la implicación activa de los usuarios. "Queremos caminar hacia un modelo más visible, más conectado con las personas, que sirva de puente entre el sistema sanitario y la ciudadanía", ha destacado Fernández Sanz. Frente a un modelo tradicional centrado en la enfermedad, la región apuesta por una atención integral centrada en la experiencia del paciente.

Los Servicios de Información y Atención a Personas (SIAP), que ya desempeñan un papel fundamental en la atención y comunicación entre pacientes y servicios sanitarios, se consolidan como eje clave en esta transformación. Desde estos servicios se están impulsando áreas sensibles como la violencia de género, desarrollando protocolos de actuación frente a la mutilación genital femenina o la violencia sexual, con el objetivo de ofrecer respuestas especializadas y sensibles.

Este enfoque busca no solo mejorar la calidad asistencial, sino también reforzar la confianza ciudadana en el sistema, promoviendo una atención más equitativa, empática y participativa. En palabras del consejero, “la ciudadanía está más informada, más exigente y desea formar parte activa de las decisiones que afectan a su salud, y eso exige una respuesta institucional acorde a estos nuevos tiempos”.