Alerta por una nueva estafa: llamada desde hospitales pidiendo dinero para operaciones de familiares

Una supuesta urgencia médica se ha convertido en el gancho de una estafa telefónica que vuelve a preocupar a los hospitales. El Hospital Gregorio Marañón de Madrid ha alertado de la reaparición de un fraude en el que los delincuentes se hacen pasar por sanitarios para comunicar a las familias que uno de sus seres queridos necesita una intervención inmediata. La llamada, dirigida especialmente a personas mayores, termina con una petición de dinero para cubrir una operación o la colocación de un implante.

El centro madrileño ha identificado cinco casos en los últimos días, después de que este mismo engaño fuera detectado hace aproximadamente seis meses. Los estafadores recurren a la angustia de quienes reciben la llamada y, en ocasiones, incorporan sonidos de personas llorando para dar mayor credibilidad al relato. La presión para conseguir el supuesto pago cuanto antes busca evitar que las víctimas comprueben si la emergencia es real. Algunas de las personas afectadas han acudido al servicio de Urgencias del hospital, donde los profesionales les han confirmado que sus familiares no se encontraban en la situación que les habían descrito.

Desde el Servicio de Atención al Paciente, su responsable, Eva García-Risco, ha explicado que los delincuentes pretenden generar un estado de nerviosismo que dificulte verificar la información. Ante esta situación, el hospital recuerda que un centro público nunca exige dinero, datos bancarios ni pagos por la asistencia sanitaria. Además, cuando se produce una emergencia real, los profesionales deben identificarse con su nombre completo, categoría y servicio, y se indica a los familiares que acudan al hospital para recibir información sobre el paciente, en lugar de comunicar exclusivamente por teléfono una situación crítica.

Para evitar caer en el engaño, el Gregorio Marañón recomienda desconfiar de cualquier llamada que solicite dinero por una supuesta intervención, colgar sin facilitar información personal o bancaria y comprobar la situación a través de los canales oficiales del centro. También aconseja intentar contactar directamente con el familiar afectado o con su entorno más cercano. Si no es posible verificar lo ocurrido, se debe llamar al hospital por sus vías oficiales y comunicar el intento de fraude a la Policía. El centro insiste en la importancia de mantener la calma y no realizar ningún pago ante una petición de este tipo.