Las aerolíneas ‘low cost’ encarecen los billetes hasta 56 euros por el equipaje de mano, denuncia la OCU

Las aerolíneas de bajo coste están en el punto de mira tras un contundente informe de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que desvela que el equipaje de mano incrementa el precio de los billetes en una media de 56 euros. Basado en una encuesta a 1.044 españoles de entre 25 y 79 años que viajaron en los últimos dos años, el estudio pone al descubierto la opacidad en las tarifas de estas compañías. 

Los pasajeros, atrapados por la falta de claridad en las webs de venta, terminan pagando estos suplementos en el aeropuerto, ya sea durante el check-in (36%) o en la misma puerta de embarque (20%). La OCU denuncia que estas prácticas no solo encarecen los viajes, sino que alimentan la percepción de engaño entre los consumidores, con un 77% de los encuestados señalando que las aerolíneas usan estos cobros para inflar sus beneficios.

El panorama es aún más preocupante: pagar por el equipaje de mano no garantiza llevarlo en la cabina, ya que en uno de cada cuatro casos los pasajeros deben enviarlo a la bodega por falta de espacio. Para el 92% de los encuestados, este servicio debería estar incluido en el precio del billete, ya que, como subraya la OCU, “no es un lujo, sino una necesidad”. 

La organización aplaude la reciente multa de 179 millones de euros impuesta por el Ministerio de Consumo a cinco aerolíneas de bajo coste por “abusos continuados” y urge al Parlamento Europeo a prohibir definitivamente estos cobros, en línea con la propuesta de la Comisión de Transportes. 

Mientras tanto, la OCU anima a los afectados a reclamar la devolución de estos pagos indebidos y a conservar toda la documentación para posibles acciones judiciales, en un esfuerzo por defender los derechos de los viajeros frente a prácticas que consideran injustas y desleales.