creación de contenido y el marketing son los principales usos de la IA en empresas
El 31% de las pymes españolas ya utiliza IA y ahorra más de 13 horas semanales a los emprendedores
El 75% de los emprendedores considera que la inteligencia artificial es clave para el emprendimiento, aunque todavía ocupa la quinta posición entre las herramientas que más contribuyen al crecimiento de los negocios.
Ya se puede decir que la diferencia entre unas empresas y otras son aquellas que usan la IA y las que todavía no la han incorporado. Europa Press 15/10/2026
¿Quién nos iba a decir que la tan criticada IA puede ser la gran aliada para pymes y autónomos?
Holded, el software de facturación y contabilidad líder para pymes y autónomos presenta una nueva edición del Informe Emprende, un estudio sobre el emprendimiento y las pymes en España realizado en colaboración con Toluna Corporate.
El estudio, basado en 1.530 entrevistas a emprendedores y autónomos de toda España, ofrece una radiografía actual del ecosistema emprendedor, y dedica un bloque específico a analizar la entrada de la inteligencia artificial en el día a día de las pymes.
El estudio muestra que la IA ya ha dejado de ser una tecnología exclusivamente experimental, pues el 31% de las pymes ya la utiliza, el 75% de los emprendedores la considera clave para el emprendimiento y quienes la utilizan estiman que les permite ahorrar una media de 13,3 horas semanales en tareas operativas y administrativas.
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La incorporación de la inteligencia artificial a las pequeñas empresas españolas avanza, aunque su impacto se concentra por ahora principalmente en la eficiencia y la productividad.
Entre las empresas que ya utilizan IA, el 42% señala un aumento de la productividad como uno de sus principales efectos, seguido de la automatización de tareas repetitivas (33%), la mejora de la calidad (32%) y el ahorro de costes (31%). También destacan la mejora de la atención al cliente (29%) y la disponibilidad de más información para la toma de decisiones (25%).
En cambio, los efectos más transformadores todavía tienen un peso menor: el 22% señala un incremento de las ventas y el 20% el desarrollo de nuevos productos o servicios.
En materia de empleo, un 13% de quienes utilizan IA identifica la creación de nuevos puestos de trabajo como impacto, exactamente el mismo porcentaje que señala una reducción de plantilla.
Los problemas de privacidad (8%) y los resultados poco fiables con impacto en el trabajo (4%) aparecen, por ahora, como efectos minoritarios.
El ahorro de tiempo constituye uno de los efectos más tangibles.
El ahorro medio estimado alcanza las 13,3 horas semanales: un 20,3% de los usuarios ahorra entre 0 y 5 horas, un 27,1% entre 5 y 10, un 18,4% entre 10 y 15, un 9,8% entre 15 y 20, un 12,2% entre 20 y 30, un 4,3% entre 30 y 40 y un 7,9% más de 40 horas a la semana.
Los usos de la IA están especialmente vinculados a tareas que permiten ganar tiempo y automatizar procesos. La creación de contenido y marketing encabeza la lista, con un 47,8%, seguida del análisis de datos e insights (31,7%), la gestión y administración (30,65%), la atención al cliente (29,1%), las ventas y prospección (24,9%), las finanzas y contabilidad (24,9%) y la programación e IT (15,1%).
El conocimiento y el coste frenan una adopción más profunda
La percepción de la inteligencia artificial entre los emprendedores españoles es mayoritariamente positiva: el 75% considera que es clave para el emprendimiento.
Cuando se les pregunta qué harían con esta tecnología, las principales respuestas están relacionadas con la eficiencia y productividad (10,3%), el apoyo general en tareas (9,3%), su utilización en el negocio (9,1%), el aprendizaje y las consultas (8,9%) y la implementación y gestión administrativa (8,9%). El rechazo y la desconfianza apenas representan un 2,1% de las respuestas.
Sin embargo, la adopción todavía encuentra obstáculos.
Entre las empresas que ya utilizan IA, el principal freno para avanzar son los costes económicos (37%), seguidos de la falta de conocimiento (28,6%), la dificultad técnica (27,3%), la falta de tiempo (24,7%), la resistencia al cambio (19,2%) y los riesgos legales o regulatorios (19,2%). Un 13,8% señala además los resultados poco fiables como barrera.
El motivo para no utilizar IA cambia entre quienes todavía no han dado el paso.
En este grupo, el principal motivo señalado es no percibirla como necesaria para el negocio (20,4%), seguido del del desconocimiento o la dificultad técnica (15%) y otros tantos están en proceso de implementarla (12,2%).
A un 8,7% les genera desconfianza o falta de fiabilidad, mientras que un 7,6% prefiere el trabajo humano o tradicional. El coste elevado solo representa el 4,5% de las respuestas.
Así, el informe identifica una diferencia entre quienes ya han incorporado la IA y quienes todavía no lo han hecho: para los primeros, el reto es sacar más partido a una tecnología que ya utilizan; para los segundos, el principal desafío es encontrar una aplicación clara y útil para su negocio y eliminar la desconfianza que les genera el progreso de la IA y su desconocimiento.
A pesar de su rápida incorporación, la inteligencia artificial todavía no ocupa el primer puesto cuando los emprendedores valoran qué tecnologías han sido decisivas para hacer crecer sus negocios.
Las redes sociales lideran con un 22,45%, seguidas del software de gestión (13,17%), ninguna herramienta en particular (12,75%) y el almacenamiento en la nube (12,6%). La IA aparece en quinta posición, con un 11,5%, por delante de las plataformas de e-commerce o marketplaces (8,39%), los gestores de tareas o proyectos (7%), las herramientas de análisis de datos (6,72%) y las herramientas de comunicación como Teams o Slack (5%).