Citroën prevé duplicar sus ventas online para 2024

La digitalización está revolucionando la forma en la que se comercializan automóviles y soluciones de movilidad y ha venido para quedarse. Tal es así que Citroën, ahondando en el Plan Dare Forward de Stellantis, prevé doblar cada año hasta 2024 su número de operaciones comerciales 100% online hasta que representen un tercio del total en 2030.

El comercio electrónico en el sector español del automóvil está en plena ebullición. Primeramente, están entrando nuevas marcas que apuestan exclusivamente por la comercialización online de sus productos y servicios, sin puntos de venta físicos. Por otro lado, la electrificación y el surgimiento de zonas de bajas emisiones en el centro de las grandes ciudades está generando una demanda creciente por soluciones de movilidad asequibles que permitan libertad de movimientos.

Asimismo, la digitalización está promoviendo nuevas formas de consumo impensables sin webs o apps, como la suscripción a determinadas soluciones de movilidad, el pago por uso o el automóvil compartido.

Los avances están siendo muy rápidos y las ventas online están creciendo a un ritmo exponencial. Con la definición de nuevas categorías de vehículos con un mayor número de potenciales clientes, es cada vez más importante para empresas del sector trabajen de la mano de plataformas tecnológicas como Meta para llegar al consumidor potencial ayudándole a descubrir qué tipo de movilidad es la que mejor se adapta a sus necesidades y que a la vez tengan la posibilidad de cerrar una compra a través de una estrategia de comercio electrónico. 

Sin embargo, muchos clientes siguen ligados al entorno físico, o analógico: un 75% quiere ver el vehículo antes de comprarlo, dos de cada tres consideran imprescindible probarlo antes de decidirse, mientras que un 38% prefiere negociar en persona o no se siente cómodo online. Dentro de este contexto, el Doble Chevrón es fiel a su filosofía y plantea una política ominicanal en la que el propio cliente elige el grado de experiencia online y contacto personal y asesoramiento por parte de un concesionario oficial.

Se está viviendo un momento de transformación de lo físico a lo digital.

El objeto de movilidad 100% eléctrico Citroën Ami ha sido pionero en la estrategia de digitalización de la Marca. Rompedor por diseño y vocación, el Ami también abre nuevos caminos en materia de comercialización, con un dispositivo de venta online sencillo, seguro y transparente. Llega al mercado de los cuadriciclos, que ha tenido un crecimiento del 25% en lo que va de año y en el que representa un 93% de las matriculaciones de alternativas eléctricas. La web de compra del AMI ha sido el canal elegido por una de cada tres personas que se han decantado por su adquisición.

La web de venta del Citroën Ami ofrece, además, la posibilidad de configurar y firmar una financiación personalizada o elegir la compra al contado, además de poder optar por la entrega del vehículo a domicilio o en el punto de la Red Comercial Citroën más cercano.

La familia Ami ofrece una gama completa con la versión utilitaria, My Ami Cargo, una solución económica innovadora y diseñada para responder a las nuevas necesidades de los profesionales, desde la entrega de pequeños paquetes en distancias cortas, en zonas urbanas, hasta los desplazamientos dentro de la empresa. Además, el 20 de junio se lanza su edición limitada más aventurera: el Citroën My Ami Buggy. Sus 60 unidades estarán disponibles exclusivamente online.