Cercanías Madrid hace accesible su megafonía para personas sordas con Visualfy

Cercanías Madrid ha implementado Visualfy, una tecnología pionera desarrollada por una empresa valenciana que utiliza inteligencia artificial para hacer accesible la megafonía de las estaciones a personas con discapacidad auditiva. Con una inversión de un millón de euros en los últimos dos años, el sistema ya está operativo en 25 estaciones, incluyendo Sol, Atocha, Chamartín y la del Aeropuerto de Barajas. Este avance, presentado en un acto en la estación de Sol con la presencia de representantes de la ONCE, Cermi, Fiapas y CNSE, responde a la Directiva Europea de Accesibilidad y elimina barreras para la comunidad sorda.

El sistema Visualfy transforma los anuncios sonoros en notificaciones visuales y textuales mediante sensores que detectan sonidos ambientales, como alertas de emergencia o cambios de andén, y los convierten en señales luminosas en forma de corazones instalados en puntos visibles de las estaciones. Estas luces, con códigos de color (rojo para emergencias, amarillo para anuncios de servicio), alertan a las personas sordas para que consulten la información transcrita en tiempo real en sus teléfonos móviles. Además, Visualfy permite la comunicación escrita con el personal de las estaciones y ofrece videos en lengua de signos para las máquinas expendedoras de billetes.

Sonia Ferrero, directora de Renfe Cercanías, destacó el impacto de este proyecto, que comenzó con una prueba piloto en 2022 en la estación de Sol y se ha extendido tras su éxito en el programa de innovación TrenLab. Manel Alcaide, consejero delegado de Visualfy, subrayó la importancia de un sistema que garantiza accesibilidad incluso en situaciones críticas, como cortes de energía. Renfe confía en expandir esta tecnología a otros núcleos de Cercanías, marcando un hito en la inclusión y la seguridad para los viajeros con discapacidad auditiva.