Del décimo al dinero: cómo cobrar la Lotería paso a paso

Para cobrar un premio de la Lotería de Navidad es imprescindible presentar el décimo o resguardo premiado. Sin este documento no es posible iniciar el proceso de pago, por lo que se recomienda conservarlo en buen estado y protegerlo adecuadamente.

Los premios comenzarán a abonarse esta misma tarde del 22 de diciembre, una vez concluyan las verificaciones oficiales de los números extraídos y los procesos informáticos habituales tras el sorteo. 

El lugar de cobro dependerá del importe del premio. Los premios inferiores a 2.000 euros por décimo o resguardo pueden cobrarse exclusivamente en cualquiera de los 10.869 puntos de venta de la red comercial de Loterías. En estos casos, el pago puede realizarse tanto en metálico como a través de Bizum, sistema que ya está implantado en los puntos de venta para el cobro de premios menores.

Cuando el premio sea igual o superior a 2.000 euros, el cobro deberá realizarse en las entidades financieras autorizadas, que son BBVA y CaixaBank.

En el caso de los décimos adquiridos a través del canal online oficial (loteriasyapuestas.es), los premios mayores se abonan mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada por el jugador, una vez verificada tras el sorteo. Los premios menores se ingresan directamente en la cuenta de juego, siempre que no se superen los límites establecidos; en caso contrario, también se abonan por transferencia.

El plazo para cobrar los premios finaliza el 23 de marzo de 2026, ya que el derecho al cobro caduca a los tres meses, contados desde el día siguiente a la celebración del sorteo.

Si el décimo o resguardo premiado está deteriorado, el cliente deberá acudir a un punto de venta de Loterías, cumplimentar y firmar la “Solicitud de pago de premios” y entregar el documento dañado, que será remitido a Loterías para su autenticación.

Cuando un décimo esté compartido entre varias personas, será necesario identificar a todos los participantes en el momento del cobro de premios iguales o superiores a 2.000 euros en las entidades financieras.

Por último, si un décimo ha sido sustraído, se recomienda presentar denuncia ante las autoridades. En caso de que ese décimo resulte premiado, el afectado podrá acudir a un juzgado con la denuncia para que se inicie el procedimiento correspondiente.