La consellera advierte que la atención telefónica “ha venido para quedarse"

La consellera de Sanidad, Ana Barceló, ha explicado en la Diputación Permanente de Les Corts que la atención telemática y telefónica en los centros de salud, que se ha generalizado a raíz de la pandemia de covid, es un sistema que "ha venido para quedarse".

Según los datos facilitados en su intervención, y ante las críticas de la oposición por la falta de atención en los ambulatorios, la consellera ha resaltado que, en los momentos valle de incidencia del coronavirus, "hay personas que realizan los trámites al médico sin necesidad de desplazarse".

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Así, ha expuesto que entre julio y agosto de 2018 se atendían 49.341 citas telefónicas; en 2019 también más de 49.000; en 2020 2.143.148 y en este verano la cifra ha vuelto a subir hasta las 2.311.243 llamadas. El aumento también se ha registrado en las citas presenciales: de las 4.458.000 en julio y agosto de 2020 se ha pasado a 6.533.000 en este verano.

No obstante, según la consellera, de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Sanidad, con incidencia elevada de casos en determinadas zonas, "la presencialidad debe reducirse y aumentar la telefónica para evitar la transmisión y que acudan pacientes a centros de salud si no es necesario".

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Barceló, que ha alabado el papel "fundamental" en primaria de los profesionales que "se han dejado la piel", ha subrayado que se está trabajando con el Ministerio de Sanidad en el papel de la primaria que debe salir "reforzada de esta crisis" y ha añadido que se lleva trabajando "más de dos años en el cambio de modelo" en este tipo de atención que aprobó el Ministerio pero PP y Cs se "levantaron de la mesa" en el Consejo Interterritorial donde se trató.

"Ni ahora ni en aquel momento apoyaron al Gobierno de España en el cambio de modelo y ninguna aportación hicieron, salvo levantarse de la mesa y marcharse", ha lamentado, y se ha congratulado de que ahora "vuelvan a la mesa para volver a hablar de esto".

"No puede ser un modelo de una sola CCAA porque para ser una asistencia equitativa tiene que implantarse en todo el sistema", ha defendido y ha apuntado que hay coincidencia en que este es el momento de reforzar la primaria y poner los recursos necesarios para cuando lleguen los presupuestos.