ATENCIÓN VÍCTIMAS
Madrid abre un canal directo para los afectados por los accidentes de Adamuz y Gélida
El nuevo servicio ofrece información, acompañamiento y apoyo administrativo para la tramitación de las ayudas estatales previstas en el Real Decreto-ley aprobado tras los siniestros
Uno de los vagones del Iryo accidentado en Adamuz es transportado por una grúa.
La Delegación del Gobierno de España en la Comunidad de Madrid ha puesto en marcha una oficina de atención dirigida a las víctimas y familiares de los fallecidos en los accidentes ferroviarios ocurridos en Adamuz (Córdoba) y Gélida (Barcelona).
Según ha informado la Delegación en un comunicado, este recurso tiene como finalidad prestar información, acompañamiento y apoyo administrativo en la tramitación de las ayudas dependientes de la Administración General del Estado, incluidas las contempladas en el Real Decreto-ley que regula las indemnizaciones extraordinarias aprobadas tras ambos accidentes.
España
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Patricia Rodríguez Corchado
Atención presencial, telefónica y electrónica
La oficina está ubicada en la sede de la Delegación del Gobierno en Madrid, en la calle García de Paredes 65, y ofrece atención presencial, telefónica y por correo electrónico. Los familiares de las personas fallecidas y las personas lesionadas pueden dirigirse a este servicio tanto para realizar consultas como para solicitar cita y recibir orientación sobre los trámites administrativos.
En los casos en los que las personas afectadas no puedan desplazarse o tengan dificultades para hacerlo, el servicio denominado Administración cerca de ti se trasladará hasta su lugar de residencia. Cada persona será atendida siempre por el mismo personal, con el objetivo de garantizar una atención individualizada y adaptada a sus circunstancias.
La Delegación ha comunicado la puesta en marcha de este recurso mediante carta a los familiares de los fallecidos residentes en la Comunidad de Madrid. Oficinas similares han sido habilitadas también en otras delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, principalmente en Andalucía.
Ayudas extraordinarias
El Real Decreto-ley 1/2026, de 27 de enero, regula las ayudas extraordinarias destinadas a las víctimas de los accidentes ferroviarios de Adamuz y Gélida. El importe total previsto asciende a 20 millones de euros, de los cuales 10 millones se destinan a ayudas directas y otros 10 millones a anticipos de las indemnizaciones de los seguros de responsabilidad civil.
Las ayudas serán compatibles con las indemnizaciones de los seguros obligatorios y de responsabilidad civil, estarán exentas de tributación y se abonarán en un único pago. En el caso de las personas fallecidas, la cuantía fijada supera los 72.000 euros por cada víctima, mientras que en los supuestos de lesiones corporales los importes varían en función de la gravedad, desde algo más de 2.400 euros en los casos leves hasta más de 84.000 euros en los de mayor gravedad.
Marco normativo
Desde la Delegación del Gobierno se ha señalado que estas ayudas tienen carácter complementario respecto a los mecanismos ya existentes en el ordenamiento jurídico y se suman a las coberturas previstas para las víctimas de accidentes ferroviarios.
Asimismo, se prevé impulsar modificaciones normativas para incorporar este tipo de medidas de forma permanente, con el objetivo de establecer un mecanismo estable que permita adelantar parte de las indemnizaciones por daños personales en accidentes de transporte colectivo, sin perjuicio de la posterior determinación de las responsabilidades civiles correspondientes.