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Caixabank, la empresa líder de la banca digital en España
El medidor sitúa a CaixaBank como la banca digital con mayor número de usuarios digitales en todos los canales. CaixaBankNow se ha situado en 2022 entre las 30 apps más descargadas de España
CaixaBank lidera la banca digital en España con una cuota de penetración del 43,4% del mercado en el universo 'banking', según los datos reportados por GFK DAM, medidor oficial del consumo digital en España.
Los datos relativos a la audiencia de las páginas web y las 'apps' de las entidades financieras con actividad en España durante febrero de 2023 sitúan a CaixaBank como "la banca digital con mayor número de usuarios digitales en todos los canales", informa la entidad financiera en un comunicado este lunes.
Con respecto a 2023, los datos de GFK DAM muestran una tendencia estable en la evolución de las cuotas de las diferentes entidades: en el caso particular de CaixaBank, los datos la sitúan más de diez puntos por encima del segundo banco con mayor penetración.
Por canales, CaixaBank es también líder tanto en el canal móvil como en el web tradicional, siendo el primero especialmente notable, con una posición del 38% del mercado, un dato que incluye el uso de la aplicación CaixaBankNow y el de la plataforma Imagin.
En el caso del canal web, CaixaBank es también líder destacado, con una cuota del 34,3%, y también es la entidad financiera en España con mayor base de usuarios de sus canales digitales, ya que 11,2 millones de clientes operan a través de ellos.
