Canarias en alerta por un fallo de Telefónica que dificulta el acceso al 112: “Usen otros operadores”

La Dirección General de Emergencias de Canarias ha activado el Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil (Plateca) en situación de alerta debido a un fallo en las comunicaciones telefónicas de Telefónica que está afectando parcialmente al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes) 112. Este problema, que impacta únicamente a los usuarios de este operador, ha generado preocupación entre los ciudadanos, aunque el Gobierno regional asegura que la operatividad del servicio está garantizada gracias a los operadores alternativos.

A pesar de los esfuerzos de Telefónica por resolver la incidencia de forma progresiva, el 20% de las llamadas al 112 en Canarias aún presentan dificultades. Las autoridades han instado a los ciudadanos que no puedan contactar con el servicio de emergencias a utilizar un teléfono con un operador distinto. Además, han recordado otros números de emergencia disponibles, como el 092 (Policía Local), 091 (Policía Nacional), 062 (Guardia Civil) o 080 (Bomberos), y han recomendado acudir al centro de salud más cercano en caso de urgencia sanitaria.

Este fallo técnico ha puesto en evidencia la vulnerabilidad de las comunicaciones en situaciones críticas, generando inquietud entre los canarios que dependen del 112 como lifeline en momentos de necesidad. Mientras Telefónica trabaja para restablecer el servicio por completo, los vecinos de las islas se organizan para garantizar que nadie quede desamparado ante una emergencia, demostrando una vez más la solidaridad y resiliencia de la comunidad.